cielo claro
  • Màx: 35°
  • Mín: 27°
32°

«Háblame en español», l'agressió lingüística que va posar fi a la política discriminatòria d'una empresa

El fundador de la plataforma pel dret a decidir del País Valencià, Decidim, Antoni Infante, va patir una discriminació lingüística, el passat 5 de juliol, mentre intentava demanar cita a un taller per a arreglar el cotxe.

«Malauradament, s'ha normalitzat que les persones valencianoparlants siguen víctimes de discriminacions lingüístiques quan intenten viure amb normalitat en la seua llengua a tot el domini lingüístic. Davant aquestes situacions, diverses entitats i governs han posat a disposició de la ciutadania oficines dels drets lingüístics on s'ajuda a poder denunciar les empreses o institucions públiques on es comet la discriminació. Una via potser menys explorada és la que va prendre Antoni Infante, fundador de Decidim i portaveu de la campanya Reciprocitat Ara, quan el passat dia 5 va patir una discriminació lingüística mentre intentava demanar cita per arreglar el seu cotxe», han explicat des de la plataforma.

Infante remarca que després de telefonar diverses vegades a un taller, quan finalment li varen agafar el telèfon, li varen respondre de males maneres i li varen exigir que parlàs en espanyol. El client es va negar a canviar de llengua i va demanar amablement que transferissin la telefonada a una persona que, almenys, entengués el català. En comptes de transferir la telefonada, penjaren el telèfon i no li'l tornaren a agafar. Finalment, el fundador de Decidim va aconseguir cita i la setmana següent va personar-se en el taller on va demanar parlar directament amb la gerència de l'empresa per a explicar la situació, la qual, després de demanar disculpes, va assegurar que prendria mesures per a garantir que no tornàs a passar i demanà una setmana per a concretar mesures que posessin fi a la discriminació.

Una setmana després, el gerent del taller va contactar telefònicament amb Infante per a reiterar les seves disculpes, declarar que instauraran un protocol perquè això no torni a passar i, fins i tot, valoren dotar-se d'una centraleta telefònica pròpia per a poder controlar que es respectin els drets lingüístics i garantir un millor servei. Finalment, el gerent va informar Infante del seu telèfon personal per a garantir que si alguna vegada tornàs a passar poder informar-lo a ell directament.

Per a Infante, aquesta estratègia «també mostra ser vàlida per a canviar conductes valencianofòbiques en diferents establiments, i pot ser una via diferent i complementària per a tractar les discriminacions lingüístiques en un context on s'ha normalitzat una supremacia lingüística injusta del castellà, sense generar un conflicte major i aconseguint resultats positius per la igualtat lingüística».

A més, ha destacat que diverses persones han telefonat al taller per a confirmar que no es produeixin discriminacions, amb resultats positius. «En tot cas, com a vegades les paraules, quan passa un temps se'ls emporta l'aire, romandrem atents i proactives en la defensa de la llengua i dels drets dels cinc milions de valencians i valencianes...», ha remarcat.

La resposta d'Infante a la discriminació lingüística va cercar «no limitar la lluita contra la discriminació a un conflicte, amb resultat positiu per a la normalització del valencià».

Comenta

* Camps obligatoris

COMENTARIS

Anterior
Pàgina 1 de 1
Siguiente
Per idò sí, fa 12 dies
Ha quedat demostrat que aquesta empresa té una gerència com cal. Quin tipus de comerç és aquell que consenten perdre clients per aqueixa caparrudesa lingüística? No atenen a clients que només parlen anglès o francès, o altres llengües del món si aconsegueixen entendre'ls? Idò, perquè no han d'atendre els qui parlen la llengua pròpia de la terra on tenen situats els seus negocis?
Valoració:13menosmas
Anterior
Pàgina 1 de 1
Siguiente